プライバシーポリシー

最終更新日：2025年4月7日

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個人情報の収集方法と内容

当社は、サービス提供や改善を目的に以下の情報を収集します。

・連絡先情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）
・注文および決済情報（注文内容、配送先、支払い情報）
・アカウント情報（ユーザー名、パスワード）
・お客様からのお問い合わせ内容
・Cookie等を利用したウェブサイト利用状況、IPアドレス、ブラウザ情報

個人情報の利用目的

当社は収集した個人情報を以下の目的で使用します。

・ご注文の処理および配送手配
・サービスやカスタマーサポートの提供と改善
・電子メール、SMS等によるマーケティングおよびプロモーションの実施
・広告配信の最適化、ウェブサイトのパフォーマンス改善
・セキュリティ対策、不正防止

個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合に第三者へ個人情報を提供することがあります。

・決済処理のため、Shopifyが提供する決済サービス（Shop Pay）に決済情報を提供します。
・商品の配送のため、宅配業者（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など）に配送先情報（氏名、住所、電話番号）を提供します。
・ウェブ広告の効果測定、ターゲティング広告、類似オーディエンス作成のため、Meta（Facebook、Instagram）、Google広告、LINE広告など第三者の広告プラットフォームに対し、メールアドレスや電話番号をハッシュ化（匿名化）した形式で提供する場合があります。この情報は匿名化され、直接的に個人を特定することはありません。
・当社ウェブサイトや広告のパフォーマンス分析および最適化を目的として、Googleアナリティクス、Metaピクセルなどのアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールを通じて、ウェブサイト訪問履歴、閲覧した製品情報、購入履歴などのイベントデータが匿名化された形で共有されます。詳細は各サービス提供元のプライバシーポリシーをご確認ください。
・レビュー収集や顧客満足度調査のため、Yotpoなどの第三者レビューサービスに、お客様のメールアドレスや注文情報を提供する場合があります。これらの情報は、サービス提供に必要な範囲でのみ使用され、その他の目的での利用や第三者への開示、またはお客様個人を特定した公表を行うことはありません。

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Cookieについて

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お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関してアクセス、訂正、削除、処理の制限、同意の撤回、データポータビリティ等の権利を有します。権利行使をご希望の場合、下記の連絡先までご連絡ください。

セキュリティと情報保持

当社はお客様の個人情報の安全確保に努めますが、インターネット上の情報送信が完全に安全であることを保証することはできません。また、個人情報は利用目的が達成されるまで、または法的義務を果たすために必要な期間のみ保持されます。

お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問や、個人情報に関する権利行使、または第三者提供のオプトアウトについては、以下までご連絡ください。

【お問い合わせ先】
株式会社竹之下フーズ
たかちほ正史発酵蔵｜公式ストア
〒885-0112 宮崎県都城市乙房町2467-3
電話：0986-37-0637（受付時間：平日10:00〜17:00）
メール：info@e710.jp