配送ポリシー

【配送について】

たかちほ正史発酵蔵｜公式ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。配送についての詳細は以下の通りです。

■ 配送業者

ヤマト運輸、日本郵便のいずれかでお届けいたします。

■ 配送方法

・納豆などの要冷蔵商品は品質保持のためクール便（冷蔵）で発送いたします。
・ところてんやこんにゃく等の商品は常温便で発送いたします。

■ 送料について

送料は配送地域と配送方法（常温便、クール便）によって異なります。

【送料料金表】税込み

北海道：2,178円
北東北（青森、岩手、秋田）：1,221円
南東北（宮城、山形、福島）：1,221円
関東（茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨）：1,089円
信越（新潟、長野）：1,089円
中部（岐阜、静岡、愛知、三重）：957円
北陸（富山、石川、福井）：957円
関西（滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山）：902円
中国（鳥取、島根、岡山、広島、山口）：836円
四国（徳島、香川、愛媛、高知）：902円
九州（福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島）：715円
沖縄：2,904円

※クール便は上記送料に、275円～715円追加されます。（金額はサイズ、重量によって変わります）
※メール便は全国一律250円です。（ポスト投函）
※複数商品をご注文の場合、送料をご変更させて頂く場合がございます。（ご注文後に別途ご連絡させていただきます）
例：納豆のようなクール商品と、こんにゃく、ところてんの常温商品を同梱した場合など、常温便＋クール便の2小口分の送料になります。

■ 発送日・納期について

・ご注文受付完了後、通常、翌営業日～一週間以内には発送いたします。（ご注文殺到時には、この限りではございません）
・発送は平日、土曜日に行っております（日曜・祝日は発送を、お休みさせていただいております）。
・以下の場合は、発送までお時間をいただく場合がございます。

* 注文混雑時
* 在庫切れの場合
* お届け先や決済方法の入力に不備があった場合
* 年末年始、夏季休業期間中

■ 配達日時指定について

・ご注文時に配達日時の指定が可能です。
・一部地域や指定日によっては、ご希望に沿えない場合があります。（お休みが入った場合など）

■ 配送先指定について

・ご登録住所以外への配送も可能です。
・贈り物としてお届けする場合はギフト商品をご利用ください。
・ご注文主様の情報は商品に記載されませんのでご注意ください。（あらかじめお届け先様へご連絡をお願いいたします）

■ 注文キャンセルについて

・商品の発送準備前までのキャンセルは可能です（銀行振込決済後、商品発送後のキャンセルは不可）。
・キャンセルをご希望の場合はメール、お電話にてご連絡ください。

■ 複数注文の取り扱い

・同じ日に複数回ご注文された場合でも、一つにまとめることはできません。送料なども別々に計上されますのでご了承ください。

■ 商品が届かない場合

ご注文後10日以上経過しても商品が届かない場合は、何らかのトラブルが考えられますので、速やかに下記までお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
株式会社竹之下フーズ
たかちほ正史発酵蔵｜公式ストア
〒885-0112 宮崎県都城市乙房町2467-3
電話：0986-37-0637（受付時間：水曜日以外の平日10:00〜17:00）
メール：info@e710.jp（いつでも受け付けております）